Il check-in online è obbligatorio per gli affitti brevi?

Comunicare gli ospiti alla Polizia di Stato e alla Regione è obbligatorio, farlo online no. Il check-in online resta il modo più veloce per raccogliere documenti e dati giusti, in più lingue e senza errori di trascrizione.

L'ospite deve scaricare un'app?

No. Riceve un link, lo apre nel browser del telefono, Safari o Chrome, e compila in pochi minuti senza installare niente.

Che documenti servono?

Di base la carta d'identità, il passaporto o la patente dell'ospite principale, più i dati anagrafici di tutti gli ospiti maggiorenni, che servono ad Alloggiati Web. I campi li puoi personalizzare alloggio per alloggio.

In quante lingue è il portale per gli ospiti?

In 16 lingue, cioè italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, cinese, russo, polacco, greco, portoghese, hindi, coreano, giapponese, vietnamita e indonesiano. Doorling parte dalla lingua del browser dell'ospite, e lui può cambiarla quando vuole.

I dati del check-in rispettano il GDPR?

Sì. I dati stanno nel nostro database in Europa. Le foto dei documenti si cancellano da sole 7 giorni dopo l'invio riuscito ad Alloggiati Web, e comunque entro 90 giorni dal check-out, insieme ai dati del documento. Nome e cognome restano fino alla fine del quinto anno dopo il soggiorno, per i controlli sulla tassa di soggiorno. L'ospite legge l'informativa privacy in italiano o in inglese.

L'ospite fa il check-in online dal telefono, prima di arrivare

Documento, consenso privacy e dati li compila lui, in una delle 16 lingue del portale e senza scaricare nessuna app. A te arriva tutto già pronto per Alloggiati Web e ISTAT.

Prova gratis per 14 giorni

In breve

Dati verificati sul prodotto il 17 ottobre 2026.

Piani: Check-in, PRO e ULTRA
Costo: Incluso nel piano, con soggiorni illimitati
Prenotazioni: Da Airbnb, Booking.com, Vrbo, iCal o inserite a mano
Funziona con: Alloggiati Web, ISTAT, tassa di soggiorno e Stripe

Cos'è Check-in online

Il check-in online di Doorling è un link che mandi all'ospite appena conferma la prenotazione. Lo apre dal telefono, carica il documento, accetta la privacy e compila i suoi dati in una delle 16 lingue del portale, senza scaricare nessuna app.

Quello che l'ospite compila arriva già nel formato giusto per Alloggiati Web e ISTAT, quindi non ricopi niente a mano.

Cosa ottieni con Check-in online

Ogni prenotazione ha il suo link, senza login e senza app da scaricare.
Il portale parla 16 lingue, compresi arabo, cinese, russo e hindi, e l'ospite sceglie la sua.
L'ospite fotografa carta d'identità, passaporto o patente, davanti e dietro, e Doorling legge i dati con l'OCR per compilare i campi.
Il consenso alla privacy lo dà l'ospite stesso e resta registrato con data, ora e indirizzo IP.
Un promemoria programmato ricorda il check-in solo a chi non l'ha ancora fatto.
Se hai collegato Stripe, nello stesso passaggio l'ospite paga la tassa di soggiorno ed eventuali extra.

Cosa smetti di fare con Check-in online

~~Aspettare l'ospite con il modulo cartaceo in mano~~
~~Spiegare la privacy a voce a chi parla solo cinese o arabo~~
~~Ricopiare a mano i dati da WhatsApp al gestionale~~
~~Tenere un foglio Excel per ricordarti chi deve ancora fare il check-in~~

Come funziona Check-in online

La prenotazione arriva
Appena entra, da Airbnb, da Booking.com o inserita a mano, Doorling prepara il link del check-in.
Il link va all'ospite
Lo mandi tu con un tocco, anche su WhatsApp, oppure parte da solo con un messaggio programmato, nella lingua dell'ospite.
L'ospite compila
Dal telefono e in pochi minuti, con i dati anagrafici, la foto del documento e il consenso privacy. Se programmi un promemoria, il giorno prima parte solo per chi non ha ancora finito.
I dati vanno alle autorità
Le schedine di Alloggiati Web partono ogni sera, e la comunicazione ISTAT parte da sola dove il portale della Regione è collegato, altrimenti la trovi pronta da caricare o da riportare.

Cosa dice la legge

Il check-in online raccoglie dati e documenti, ma identificare chi entra resta un obbligo tuo. Cosa ha deciso il Consiglio di Stato e come organizzare un arrivo in autonomia che resti in regola lo spiega la guida.

Check-in9 min di lettura

Self check-in e check-in online negli affitti brevi: cosa dice la legge

Identificazione «de visu», keybox, videocitofoni, documenti raccolti prima dell'arrivo: dopo la sentenza del Consiglio di Stato del novembre 2025 le regole sono più chiare. Cosa è ammesso, cosa no e come organizzare un arrivo in autonomia che resti in regola.